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Comprare l’auto usata con garanzia di 3 anni: come funziona e cosa include

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Uno degli aspetti che più mettono in apprensione gli automobilisti al momento di comprare un’auto usata è il tema della garanzia sul veicolo. L’impressione è che essendo di seconda mano il veicolo sia in qualche modo meno protetto di fronte ad eventuali guasti precoci, ma in realtà i concessionari concedono generalmente dai 12 ai 24 mesi di garanzia, che è obbligatoria quando si parla di venditori professionisti.

Il Codice del Consumo è uno strumento a tutela dei diritti del consumatore che indica che la garanzia sulle auto usate per legge è obbligatoria e gratuita e dura fino a 24 mesi, che possono essere eventualmente ridotti a 12 mesi in caso di un accordo esplicito tra venditore ed acquirente. La garanzia fino a 24 mesi riguarda anche le auto km 0.

Questa norma non riguarda l’acquisto di un’auto usata da privato, che non è tutelata da una garanzia minima obbligatoria. In questo caso ciò che vale è il Codice Civile con gli articoli 1490-1495 che regolano la “garanzia per i vizi della cosa venduta”. L’automobilista dovrà dunque fare maggiore attenzione per sincerarsi che il veicolo che intende acquistare sia privo di vizi occulti o di altri difetti che ne possono pregiudicare il corretto funzionamento.

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Quando si acquista un’auto da concessionario, questo è tenuto a stipulare un contratto di vendita con il compratore che comprenda un certificato di conformità del veicolo, e dovrà informare il consumatore sullo stato dell’auto fornendo a quest’ultimo la possibilità di valutare al meglio le condizioni del mezzo, verificare lo stato di usura ed informarsi riguardo quali difetti sono eventualmente coperti da garanzia legali e quali no. Sarà obbligatorio inoltre indicare esplicitamente l’eventuale necessità di interventi straordinari di manutenzione.

Il classico esempio in questo senso è quello della rottura della cinghia di distribuzione dell’auto usata, che se dovesse avvenire dopo 130.000 km di percorrenza, con una chiara indicazione da parte della casa costruttrice riguardo la vita utile della cinghia limitata ad esempio a 120.000 km, il concessionario potrà avvalersi di questo dato e sostenere che il guasto è parte del normale processo di usura del veicolo.

Se invece si acquista una vettura di seconda mano che non soddisfa il livello di conformità secondo quanto indicato nel contratto di compravendita, allora l’acquirente potrà esigere che la sostituzione o riparazione del componente danneggiato venga effettuata dal venditore.

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Nel mercato dell’auto online dove da diversi anni operano aziende solide come Autoo esistono anche offerte di auto usate con garanzia fino a 3 anni o 100.000 km. In questo caso vengono coperte dalla polizza le eventuali spese di riparazione del veicolo, che possono comprendere l’acquisto di pezzi sostitutivi e componenti meccanici e la manodopera.

La garanzia comprende anche assistenza stradale 24/7 per cui in caso di avaria si può contare su un soccorso stradale contattabile attraverso un call center sempre attivo e la possibilità di richiedere l’uso temporaneo di un’auto sostitutiva. In questo caso particolare la garanzia è superiore anche a quella imposta per legge sull’acquisto di un’auto nuova che si limita a due anni.

Operando nell’ambito dell’e-commerce, i concessionari online devono attenersi a certe norme per cui offrono anche un lasso di tempo di 14 giorni (o 1.000 km) per permettere all’acquirente di ripensarci, eventualmente “fare marcia indietro” rispetto all’acquisto e venire rimborsato completamente.

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