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Trento

Sono 1.419 i dipendenti del comune di Trento. Il 61% sono donne ma i funzionari sono prevalentemente uomini

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I dipendenti del Comune di Trento sono 1.419, 553 uomini (39,0%) e 866 donne (61,0%), in leggero aumento (+2,5%) rispetto all’anno precedente. Questo dato è in controtendenza rispetto alla serie storica che evidenziava un calo costante negli ultimi anni (nel periodo da 2010 al 2018, infatti, il personale era diminuito di 125 persone).

I dirigenti, prevalentemente uomini, sono 241. La qualifica con il numero maggiore di dipendenti è la C (621). Le persone in part-time sono 427, dato che corrisponde al 30,1% del totale dei dipendenti.

Questa proporzione è in aumento nel corso del tempo: nel 2005, infatti, i part-time erano 295 su un totale di 1.627 dipendenti, corrispondenti al 18,1%. L’età media del personale a tempo indeterminato è di 50,7 (dato in costante aumento, nel 2005 era pari a 43,5).

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Per quanto riguarda l’Ufficio Relazioni con il Pubblico  – secondo l’ultimo annuario statistico diffuso dal comune di Trento – viene riportato l’andamento dei contatti registrati dal 2005 in poi.

In generale, in serie storica, escludendo il leggero rialzo del 2018, si rileva un calo. Il numero dei contatti nel 2019 è pari a 14.984 (-9,8% rispetto al 2018), di cui 2.669 suggerimenti, segnalazioni e reclami.

La modalità di contatto preferita dal cittadino è al telefono (36,2%, – 9,2% rispetto all’anno precedente), mentre i contatti al banco sono sensibilmente diminuiti nel 2019.(-29,6%). I contatti scritti son in crescita (+30,1%), in modo particolare quelli attraverso e-mail e tramite la piattaforma Sensorcivico (aumentati rispettivamente del 23,5% e del 44% rispetto al 2018).

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